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Servicio: Cambio Cultural
 

El proceso de globalización y la consecuente eliminación del proteccionismo en los países ha forzado a la empresas a ser más dinámicas, proactivas y flexibles para adaptarse al cambio en este nuevo ambiente. El proceso de Cambio Cultural comienza y termina con educación. A menudo, para variar los resultados es necesario modificar el comportamiento humano, el cual depende de la cultura y de la estructura organizacional. Cuando los clientes internos (asociados) estén satisfechos, estos estarán en posición de deleitar a los clientes externos (consumidores). El reto es grande, pero la satisfacción es mayor cuando la organización comienza a cosechar los frutos de la transformación organizacional, tales como mayor compromiso, entusiasmo, responsabilidad, lealtad de los clientes, mayor rentabilidad de la empresa, y todo esto se traduce en calidad de vida para los asociados y los clientes.

 

Los servicios incluyen:
 

• Diagnóstico inicial para determinar el ambiente de trabajo
   
• Reuniones de planificación estratégica con la gerencia
   
• Implantación de equipos de trabajo
   
• Implantación del sistema de reconocimiento y motivación
   
• Implantación del sistema de métricas
   
• Implantación del equipo de reingeniería
   
• Implantación del sistema de ventas y deleite al Cliente
   
• Talleres y seminarios para toda la población